Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Online-Shops Lizenzhub.de, betrieben durch CYBERRIGHTS, LTD (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Geschäftskunde (nachfolgend „Käufer“) hinsichtlich der im Online-Shop präsentierten Software-Artikel und Produktschlüssel (nachfolgend „Software“) eingeht. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

1.2 Ein „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§13 BGB).

1.3 Ein „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).

1.4 Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§2 Anbieter / Vertragspartner

✓ Trusted Shops Zertifizierung: Lizenzhub.de ist durch Trusted Shops zertifiziert. Käufer genießen einen Käuferschutz von bis zu 20.000 EUR über das Trusted Shops Garantiesystem.

§3 Gegenstand des Vertrages

3.1 Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung digitaler Softwarelizenzen und Produktschlüssel in elektronischer Form sowie die Einräumung der damit verbundenen Nutzungsrechte gemäß diesen AGB und den jeweiligen Herstellerbedingungen.

3.2 Der Käufer erwirbt kein geistiges Eigentum an der Software. Der Quellcode ist nicht Bestandteil der Lieferung.

3.3 Die Eigenschaften der angebotenen Software ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

3.4 Die Installation der Software ist nicht Vertragsbestandteil. Der Verkäufer verweist auf das jeweilige Installationshandbuch sowie auf die Wissensdatenbank unter lizenzhub.de.

3.5 Software-Updates oder individueller technischer Support sind nicht im Lieferumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben.

§4 Vertragsschluss

4.1 Die im Online-Shop dargestellten Softwareprodukte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Käufer (invitatio ad offerendum).

4.2 Der Käufer gibt durch Betätigung des finalen Bestellbuttons („Jetzt kaufen“ / „Kostenpflichtig bestellen“) ein rechtlich verbindliches Kaufangebot ab.

4.3 Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

4.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer das Angebot annimmt — entweder durch:

• Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail,
• Bereitstellung der bestellten Software, oder
• Aufforderung zur Zahlung nach der Bestellung.

4.5 Die Annahmefrist beträgt fünf (5) Werktage ab dem Tag der Bestellung. Erfolgt keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

4.6 Bei Wahl von „PayPal Express“ akzeptiert der Verkäufer das Angebot in dem Moment, in dem der Käufer den Zahlungsvorgang initiiert.

4.7 Der Vertragstext wird dem Käufer nach Vertragsschluss per E-Mail zusammen mit diesen AGB zugesandt. Bei registrierten Nutzern ist er auch im Nutzerkonto einsehbar.

4.8 Vor Abschluss der Bestellung kann der Käufer seine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

4.9 Vertragssprachen sind Deutsch sowie alle weiteren im Shop angebotenen Sprachen.

4.10 Die Bestellverarbeitung erfolgt größtenteils automatisiert per E-Mail. Der Käufer stellt sicher, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.

§5 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist und dem Käufer bei Vertragsschluss gesondert zur Verfügung gestellt wird.

§6 Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6.2 Bei internationalen Überweisungen außerhalb der EU können zusätzliche Bankgebühren entstehen, die ausschließlich vom Käufer zu tragen sind.

6.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

6.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. sowie die jeweils genannten Partneranbieter. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

6.5 Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift wird der Betrag fällig, sobald die Vorabinformationsfrist abgelaufen ist. Rücklastschriftkosten trägt der Käufer, sofern er diese zu vertreten hat.

6.6 Bei Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die AGB der Klarna AB. Eine Bonitätsprüfung kann erfolgen.

6.7 Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

6.8 Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung ist der Betrag unverzüglich nach Vertragsschluss zu überweisen.

6.9 Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen.

§7 Softwareübermittlung & Lieferung

7.1 Die Lieferung digitaler Softwarelizenzen erfolgt ausschließlich in elektronischer Form — entweder durch:

• Übermittlung des Produktschlüssels per E-Mail, oder
• Bereitstellung eines Download-Links im Kundenbereich.

7.2 Maßgeblich für die Einhaltung von Lieferfristen ist der Zeitpunkt der elektronischen Bereitstellung.

7.3 Der Käufer stellt sicher, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist. Bei fehlerhaften Angaben haftet der Verkäufer nicht für Lieferverzögerungen.

§8 Nutzungsrechte

8.1 Der Verkäufer gewährt dem Käufer ein einfaches, nicht exklusives und — soweit gesetzlich zulässig — übertragbares Recht zur Nutzung der erworbenen Software gemäß den Herstellerbedingungen.

8.2 Ausdrücklich untersagt sind:

• Veränderung, Dekompilierung oder Entfernung von Kopierschutzmechanismen
• Vermietung oder Verleih der Software an Dritte
• Gleichzeitige Mehrfachnutzung einer Einzellizenz

8.3 Bei Übertragung der Lizenz an einen Dritten erlöschen sämtliche Nutzungsrechte des ursprünglichen Käufers vollständig.

8.4 Die spezifischen Nutzungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Herstellerbedingungen (z.B. Microsoft-Lizenzbestimmungen), welche Vorrang vor diesen AGB haben.

§9 Mitwirkungspflichten des Käufers

9.1 Der Käufer stellt vor dem Kauf sicher, dass die Software seinen technischen Anforderungen und seiner Systemumgebung entspricht.

9.2 Der Käufer ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Installation und den Betrieb der Software gemäß den Herstelleranweisungen.

9.3 Der Käufer bewahrt seinen Lizenzschlüssel sicher auf und gibt ihn nicht an unbefugte Dritte weiter.

§10 Mängelhaftung & Gewährleistung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsbestimmungen. Bei digitalen Produkten beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei (2) Jahre ab Lieferung.

10.2 Bei einem berechtigten Mangel hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung eines funktionsfähigen Produktschlüssels). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer Rücktritt oder Minderung geltend machen.

10.3 Bei Mängeln oder Problemen kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Angabe der Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung.

10.4 Kein Mangel liegt vor, wenn das Problem auf einer nicht kompatiblen Systemumgebung oder missbräuchlicher Nutzung beruht.

§11 Trusted Shops Käuferschutz

11.1 Lizenzhub.de ist durch Trusted Shops zertifiziert. Käufer können nach dem Kauf den Trusted Shops Käuferschutz aktivieren und sind damit bis zu 20.000 EUR abgesichert.

11.2 Weitere Informationen unter www.trustedshops.de

11.3 Der Verkäufer nimmt am Bewertungssystem von Google Kundenrezensionen teil und ist bestrebt, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

§12 Rechtliche Hinweise zur Lizenzübertragung

12.1 CYBERRIGHTS, LTD / Lizenzhub.de verkauft ausschließlich Original-Softwarelizenzen, die nachweislich rechtmäßig in der Europäischen Union oder einem vergleichbaren Rechtsraum erstmals in Verkehr gebracht wurden. Das Sortiment umfasst OEM-Lizenzen, Retail-Lizenzen sowie Volumenlizenzen.

12.2 Der Handel mit Softwarelizenzen ist rechtlich zulässig auf Grundlage von:

• Richtlinie 2009/24/EG über den rechtlichen Schutz von Computerprogrammen
• Erschöpfungsgrundsatz gemäß Art. 4 Abs. 2 dieser Richtlinie
• EuGH-Urteil C-128/11 (UsedSoft vs. Oracle)
• BGH – UsedSoft III (2014)

12.3 Der Verkäufer stellt sicher, dass:

• alle angebotenen Lizenzen rechtmäßig erworben wurden
• keine Mehrfachnutzung durch Vorbesitzer erfolgt
• jede Lizenz einzeln und vollständig übertragen wird
• alle Anforderungen der EU- und deutschen Rechtsprechung eingehalten werden

12.4 Microsoft und andere genannte Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Lizenzhub.de steht in keiner Partnerschaft mit Microsoft oder anderen Herstellern und handelt ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Weiterverkaufsrechts.

§13 Datenschutz

13.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

13.2 Eingesetzte Drittanbieter-Tools:

• Google Analytics – Google Ireland Ltd.
• Google Ads – Google Ireland Ltd.
• Facebook Pixel / Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd.

13.3 Der Einsatz dieser Tools erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung via Cookie-Consent. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

13.4 Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

13.5 Datenschutzanfragen: [email protected]

§14 Haftungsbeschränkung

14.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

14.3 Eine weitergehende Haftung — insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn — ist ausgeschlossen.

14.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

§15 Online-Streitbeilegung

15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.2 E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden: [email protected]

15.3 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemüht sich jedoch stets, Streitigkeiten direkt und einvernehmlich zu lösen.

§16 Anzuwendendes Recht & Gerichtsstand

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Heimatlandes des Käufers entgegenstehen.

16.2 Für Verbraucher gilt: Sofern der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

16.3 Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

§17 Verhaltenskodizes

Der Verkäufer verpflichtet sich zur Einhaltung folgender Verhaltenskodizes:

• Trusted Shops Qualitätskriterien (www.trustedshops.de)
• Google Kundenrezensionen Richtlinien
• Eigene interne Qualitäts- und Servicerichtlinien

§18 Schlussbestimmungen

18.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

18.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sind maßgeblich. Änderungen werden dem Käufer per E-Mail mitgeteilt.

18.3 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.