Rechtliche Informationen

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Gültig ab: April 2026  ·  LizenzHub  ·  [email protected]

Hinweis: Diese Seite enthält Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU sowie unsere freiwilligen Zusatzleistungen, die über das gesetzliche Minimum hinausgehen.
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Nicht zufrieden? Kein Problem. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung — ohne Bearbeitungsgebühr, ohne Fragen.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — LizenzHub, E-Mail: [email protected] — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Musterformular unter Abschnitt 5 dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es fallen keine Gebühren für diese Rückzahlung an.

3. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:

  • Digitale Inhalte: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
  • Physische Datenträger / Lizenzprodukte: Wenn das Siegel entfernt, der Lizenzaufkleber abgelöst oder der Lizenzschlüssel sichtbar gemacht oder aktiviert wurde (§ 356 Abs. 2 Nr. 2 BGB).

4. Unsere freiwillige 30-Tage-Garantie

Über das gesetzliche Minimum hinaus bieten wir Ihnen eine vollständige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie — kostenlos, ohne Bearbeitungsgebühr, ohne versteckte Abzüge.

Diese freiwillige Garantie gilt unter folgenden Voraussetzungen:

  • Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.
  • Der Lizenzschlüssel wurde nicht aktiviert oder an Dritte weitergegeben.
  • Die Rückgabe wird per E-Mail an [email protected] beantragt.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail einsenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An: LizenzHub, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*): ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Datum: ___________________________

Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung): ___________________________

(*) Nicht Zutreffendes streichen.

Stand: April 2026  ·  Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.  ·  Diese Seite ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.